Gouvernante en EHPAD
Description de notre formation Gouvernante en EHPAD
Les gouvernantes en EHPAD veillent au confort de tous, gardant tour à tour un oeil sur l’hygiène des locaux, sur les repas servis, et tout ce qui permet d’altérer ou rendre meilleur l’existence des résidents.
Fonction équivalente à l’Assistante Gouvernante Géné-rale dans l’hôtellerie traditionnelle.
Objectifs de la formation
- Savoir se positionner dans son rôle de gouvernante au sein de l’Ehpad
- Perfectionner ses techniques d’organisations et relationnelles
- Savoir planifier et ajuster l’activité de son équipe, en donnant des consignes et des directives.
- Cette formation a pour objectif d’apporter les connaissances, méthodes et outils indispensables à la prise en charge de ce poste dans le contexte actuel d’évaluation de la qualité.
Programme
Module 1- Le rôle de la gouvernante en EHPAD
- Les attentes des utilisateur : résidents, familles, soignants, administratifs
- Les différentes fonctions de la gouvernante dans le médico-social
- La spécificité du rôle de gouvernante en unité de vie protégée
- Les limites / cadre juridique / Fiche de poste
Module 2- La place de la gouvernante en EHPAD
- Savoir se positionner par rapport aux résidents, aux familles et aux différents services de l’EHPAD
- Travailler en équipe pluridisciplinaire : services de soins, d’hébergement, d’animation.
- Animer et manager l’équipe d’entretien.
- Mises en situation, jeux de rôle.
Module 3- L’organisation des tâches/Méthodes
- Les différentes tâches par objectif / Prévoir les effectifs
- Organiser une journée / Gérer les priorités
- Organiser une arrivée, un déménagement
- S’organiser dans la gestion des stocks et approvisionnement (Cas pratiques)
Module 4- Outils techniques Hygiène et Entretien
- Sectoriser les zones par types d’activités / Hygiène sanitaire
- Gérer les nettoyages spécifiques
- Pour une bonne utilisation des produits et des matériels (cas pratiques)
Module 5- La démarche qualité
- Ordonnancement du nettoyage, d’un chariot
- Contrôle des chambres, d’un chariot
- Outils et critères d’évaluation / Mises en situation
Durée & lieu de la formation
- Durée de la formation : 5 journées, en inter-établissement ou en Intra, dans vos locaux
- Lieu de formation : A définir
Public concerné
Toute personne occupant un poste de gouvernante en EHPAD, ou souhaitant le devenir.
Compétences acquises lors de la formation Gouvernante en EHPAD
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre le rôle, les missions et les limites de la fonction de gouvernante ou référente hôtelière en EHPAD.
- Se positionner auprès des résidents, des familles et des différents services de l’établissement.
- Identifier les attentes des résidents, familles, soignants et personnels administratifs en matière de confort, d’hygiène et de qualité hôtelière.
- Travailler en coordination avec les équipes pluridisciplinaires : soins, hébergement, animation et services généraux.
- Animer et encadrer une équipe d’entretien en donnant des consignes claires et adaptées.
- Organiser les tâches quotidiennes, gérer les priorités et ajuster les effectifs selon l’activité.
- Organiser l’arrivée ou le déménagement d’un résident en lien avec les différents services concernés.
- Gérer les stocks, les approvisionnements, les produits et les matériels nécessaires à l’activité hôtelière.
- Appliquer les règles d’hygiène, de sectorisation des zones et de nettoyage spécifique.
- Utiliser les outils de contrôle, d’évaluation et de suivi qualité liés à l’entretien des chambres, des chariots et des espaces.
Formateurs
La formation est animée par un(e) ingénieur(e) qualité.
L’intervenant(e) dispose d’une expertise en organisation, hygiène, entretien et démarche qualité appliquées aux établissements médico-sociaux. Ses qualifications, expériences et compétences sont vérifiées par l’organisme de formation avant son intervention.
- Référent Handicap : Marjorie LAFAGE
- Référent Social : Prescillia CHAUVIN
Vous pouvez joindre nos référents à l’adresse email suivante : bordeaux@symphonie-formations.fr
Suivez notre formation Gouvernante en EHPAD
Développez vos compétences organisationnelles et managériales pour assurer pleinement votre rôle de gouvernante en EHPAD.
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