Savoir impliquer les familles dans l’accompagnement des personnes âgées, en EHPAD
Description de notre formation Savoir impliquer les familles dans l’accompagnement des personnes âgées, en EHPAD
L’épanouissement des personnes âgées en Ehpad passe nécessairement par l’implication de l’entourage (familles, amis) aux côtés du personnel soignant et non soignant.
Or, des situations de blocage sont parfois constatées:
- des familles qui souffrent de placer leur aîné en Ehpad, et qui, par conséquent, adoptent des attitudes hostiles envers le personnel, ou qui se sentent exclues.
- Des professionnels qui se sentent dévalorisés, épiés, jugés .
Il est possible d’optimiser les relations famille-professionnels, et cela est important pour le bien être des résidents.
Objectifs de la formation
- Comprendre les conséquences de l’entrée en EHPAD pour les membres de la famille.
- Comprendre les mécanismes d’installation des conflits entre les familles et les soignants.
- Savoir comment optimiser les relations avec les familles: accueil, communication adaptée, collaboration.
- Savoir travailler en équipe pour optimiser la relation soignant-famille.
- Savoir gérer les conflits, et les désamorcer
Programme
- Eléments législatifs et règlementaires.
- Comprendre des liens familiaux et de leurs impacts sur les réactions des membres de la famille.
- Comprendre l’état d’esprit des familles au moment de l’arrivée à l’Ehpad, et les accompagner dans leur processus de deuil.
- Savoir gérer le transfert des angoisses des familles sur l’équipe soignante.
- Savoir communiquer et transmettre les messages.
- Associer les familles avant même l’entrée du résident, puis leur donner un « rôle » dans l’accompagnement, les impliquer dans la vie de l’Ehpad (Conseil de vie sociale…).
- Savoir réagir face aux agressions régulièrement repérées : « vous êtes payés pour ça », « je veux parler au médecin immédiatement » etc
- Connaître le rôle de la CRU (Commission de Recours des Usagers).
- Comment évaluer la qualité des relations avec les familles.
Durée & lieu de la formation
- Durée de la formation : 1 journée
- Lieu de formation : A définir
Public concerné
- Personnel soignant et non soignant en contact avec les personnes dépendantes.
Compétences acquises lors de la formation Savoir impliquer les familles dans l’accompagnement des personnes âgées, en EHPAD
- Comprendre les conséquences de l’entrée en EHPAD pour la personne âgée et les membres de sa famille.
- Identifier les mécanismes pouvant conduire à des tensions ou conflits entre les familles et les professionnels.
- Comprendre les liens familiaux et leurs impacts sur les réactions, attentes ou inquiétudes des proches.
- Accueillir et accompagner les familles dans le contexte de l’entrée en établissement.
- Communiquer de manière adaptée avec les familles et transmettre les informations utiles dans un cadre professionnel.
- Associer les familles à l’accompagnement du résident, en tenant compte de leur place et de leur rôle possible.
- Impliquer les proches dans la vie de l’établissement, notamment à travers les instances ou espaces de participation.
- Réagir de manière professionnelle face aux situations d’agressivité, de revendication ou de conflit.
- Travailler en équipe pour maintenir une relation constructive entre les professionnels, le résident et sa famille.
- Évaluer la qualité des relations avec les familles afin d’améliorer les pratiques d’accompagnement.
Accessibilité et situation de handicap
Marjorie LAFAGE
Référente Handicap
contact@symphonie-formations.com
Virginie GRASSET
Référente Mobilité
contact@symphonie-formations.com
Formateurs
La formation est animée par un(e) professionnel(le) spécialisé(e) dans l’intervention auprès des établissements médico-sociaux.
L’intervenant(e) dispose d’une expérience confirmée dans l’accompagnement des personnes âgées, la relation avec les familles et la pédagogie pour adultes. Ses qualifications, expériences et compétences sont vérifiées par l’organisme de formation avant son intervention.
Vous pouvez contacter nos représentants à l’adresse électronique suivante : contact@symphonie-formations.com
Suivez notre formation Savoir impliquer les familles dans l’accompagnement des personnes âgées, en EHPAD
Développez les compétences nécessaires pour renforcer la relation avec les familles et favoriser une collaboration de qualité.
Téléchargez notre brochure pour découvrir tous les détails de la formation.
Parlons de votre projet de formation
Laissez-nous vos coordonnées. Un conseiller vous contactera sous 48 heures pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre inscription.